Politique d’expédition

Les commandes passées sur La Boutique de l’Atelier sont préparées avec soin par notre équipe.

Délais de préparation

Les délais de préparation peuvent varier selon le type de produit commandé. Les articles personnalisés ou réalisés sur mesure nécessitent un délai de fabrication supplémentaire.

Lorsqu’un délai particulier est applicable à un produit, celui-ci peut être indiqué directement sur sa fiche produit. En cas de commande urgente, nous vous invitons à nous contacter avant de passer commande afin de vérifier sa faisabilité.

Livraison

Les commandes peuvent être expédiées à l’adresse renseignée par le client lors de la commande.

Les modes de livraison disponibles ainsi que leurs tarifs sont indiqués lors du passage de la commande, avant le paiement.

Les délais de transport indiqués sont estimatifs et commencent à courir après la préparation et l’expédition de la commande.

Retrait à l’Atelier

Lorsque cette option est proposée lors de la commande, le retrait est disponible à :

L’ATELIER DE MACHPROD
7, Place de Tint
31310 MONTESquieu-Volvestre

Le client est informé lorsque sa commande est prête. Merci de ne pas vous déplacer avant d’avoir reçu cette confirmation.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison communiquées lors de sa commande. En cas d’erreur ou d’adresse incomplète entraînant le retour du colis, une nouvelle expédition pourra nécessiter le règlement de nouveaux frais de livraison.

Colis endommagé ou problème de livraison

En cas de colis visiblement endommagé ou de problème constaté à la réception, nous vous invitons à nous contacter rapidement en indiquant votre numéro de commande et, si nécessaire, en joignant des photographies.

Contact

Pour toute question concernant la préparation, le retrait ou l’expédition de votre commande :

contact@votreatelier.fr
05 34 02 83 30

MACHPROD EVENT – L’ATELIER DE MACHPROD
7, Place de Tint – 31310 Montesquieu-Volvestre
SIRET : 504 617 051 00058